SPEDIZIONI E CONSEGNE  

Modalità di Spedizione

Le spedizioni, salvo diversi accordi, vengono effettuate tramite corrieri selezionati da Filo D’Oro Biancheria o suoi delegati. Quando è previsto un costo di spedizione, la merce viaggia sempre a nostro rischio.

In caso di furto o smarrimento, Filo D’Oro Biancheria si impegna a inviare un nuovo prodotto. Se il prodotto non fosse disponibile, verrà proposto un articolo equivalente, con possibilità per il cliente di rifiutare e richiedere una nota di credito.

Costi di Spedizione

  • Spedizione standard: €5

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €59.

Le spese di spedizione vengono anticipate da Filo D’Oro Biancheria e addebitate in fattura.

Tempi di Consegna

  • Merce disponibile a magazzino: consegna in 2–5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

  • Merce non disponibile a magazzino: consegna entro 8 giorni lavorativi.
Se i tempi dovessero allungarsi, il cliente verrà avvisato via email o telefono.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause di forza maggiore, traffico o disposizioni delle autorità.
Orari di Consegna
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi), tra le 9:00 e le 18:00, salvo diversi accordi.
Ricezione Merce
Alla ricezione del pacco, se l’imballaggio non fosse integro, si raccomanda di accettare con riserva ("Accetto con Riserva").

In caso di prodotti danneggiati:

  • Inviare una foto del danno;

  • Richiedere il reso al nostro servizio clienti.

Nota: senza accettazione con riserva, non sarà possibile gestire eventuali resi.
Ulteriori Informazioni
Se un prodotto ordinato non sarà disponibile entro 2 settimane dall’ordine, Filo D’Oro Biancheria si riserva il diritto di annullare il backorder, previo avviso al cliente.